Российская Федерация, город Москва

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «НЕЙРОСЕРВИС» (ОГРН 1257700587165, ИНН 9704268434, адрес: 119002, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, б-р Смоленский, д. 24, стр. 2), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым полностью дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — «Оферта»). В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг «Нейродиагностика» (Σ Trigger), «Нейрошум» (Σ Shuum), «Чек-ап ментального здоровья» (Σ Checkup) и «Диагностическая сессия Σ». Каждая услуга самостоятельна и выбирается Заказчиком отдельно.
1.1.1. Официальный сайт Исполнителя: https://sigma-system.ru/. Контактная электронная почта: info@neiro-service.ru.
1.1.2. Наименования «Нейродиагностика» и «Σ Trigger (Сигма Триггер)», «Нейрошум» и «Σ Shuum (Сигма — Шум)», «Чек-ап ментального здоровья» и «Σ Checkup», «Диагностическая сессия Σ» и «Σ Сессия» являются равнозначными обозначениями соответствующих услуг в Оферте, переписке, счетах и иных документах.
1.2. Акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата выбранной услуги после ознакомления Заказчика с условиями Оферты. Направление заявки или анкеты само по себе не обязывает Заказчика оплатить услугу.
1.3. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме в отношении выбранной услуги.
1.4. Выбранные услуга и вариант её оказания указываются при оформлении заявки и в направляемой Заказчику ссылке на оплату либо счёте.
1.5. До акцепта Заказчик знакомится с условиями Оферты, составом выбранной услуги и её стоимостью.
1.6. В случае несогласия с условиями Оферты Заказчик не осуществляет её акцепт.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранную Заказчиком услугу, а Заказчик — оплатить её на условиях Оферты.
2.1.1. «Нейродиагностика» (Σ Trigger) — информационно-аналитическая сессия, направленная на структурирование добровольно предоставленной Заказчиком информации и подготовку её к возможному оказанию иных услуг Исполнителя.
2.1.2. «Нейрошум» (Σ Shuum) — создание персональной аудиокомпозиции в цифровой форме. Услуга оказывается поэтапно согласно разделу 5.
2.1.3. «Чек-ап ментального здоровья» (Σ Checkup) — информационно-аналитическая диагностика с использованием предоставляемых Исполнителем нагрудного пульсометра и планшета с подготовкой персонализированного аналитического отчёта согласно пункту 5.3.
2.1.4. «Диагностическая сессия Σ» — индивидуальная онлайн-встреча Заказчика со специалистом Исполнителя для обсуждения запроса Заказчика, анализа добровольно предоставленной им информации и разъяснения возможных направлений дальнейшей работы. По итогам сессии Исполнитель предоставляет Заказчику электронное резюме в порядке, предусмотренном пунктом 4.5 Оферты.
2.2. Результаты услуг создаются с учётом информации, добровольно предоставленной Заказчиком.
2.3. Услуги носят информационно-аналитический и, применительно к аудиокомпозиции, творческий характер; конкретный физиологический, психологический, медицинский либо иной результат не гарантируется.
2.4. Исполнитель не гарантирует достижения субъективного эффекта или изменения самочувствия.
2.5. Все четыре услуги самостоятельны; оплата одной из них не включает оказание другой.
3. ЮРИДИЧЕСКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящей Оферте носят информационно-аналитический и творческий характер и не предназначены для оказания медицинской помощи, лечения или психотерапии. Правовая квалификация фактически выполняемых действий определяется законодательством Российской Федерации.
3.2. В рамках Σ Checkup оборудование используется для сбора показателей функционального состояния и подготовки аналитического отчёта, а не для постановки медицинского диагноза.
3.3. Услуги не предназначены для диагностики, лечения и профилактики заболеваний.
3.4. Разъяснения Исполнителя не заменяют обращения к врачу или иному профильному специалисту, когда такое обращение необходимо.
4. СОСТАВ И ОБЪЁМ УСЛУГ
4.1. В рамках «Нейродиагностики» Исполнитель собирает и анализирует электронные сведения Заказчика, проводит одну онлайн-сессию, формирует выводы и предоставляет электронный доступ к отчёту.
4.2. В рамках «Нейрошума» Исполнитель собирает и анализирует сведения Заказчика, формирует творческую концепцию, создаёт оригинальную аудиокомпозицию, передаёт файл или доступ к нему и обеспечивает информационное сопровождение, включая до двух онлайн-консультаций и текстовое взаимодействие.
4.3. Консультации по «Нейрошуму» являются вспомогательной частью этой услуги.
4.4. В рамках Σ Checkup Исполнитель принимает заявку, проводит бесплатный предварительный созвон 15–20 минут, направляет ссылку на оплату при соответствии запроса профилю услуги, доставляет оборудование, проводит основную онлайн-сессию и направляет аналитический отчёт в течение 5–7 рабочих дней после сессии.
4.5. Состав услуги «Диагностическая сессия Σ». Исполнитель согласовывает дату и время индивидуальной онлайн-встречи; обсуждает запрос Заказчика и анализирует добровольно предоставленную им информацию; разъясняет возможные направления дальнейшей работы; по итогам встречи направляет электронное резюме с кратким изложением рассмотренного запроса, основных выводов сессии и возможных направлений дальнейшей работы. Сессия проводится со специалистом Σ либо с ведущим специалистом Σ в зависимости от выбранного и оплаченного варианта. Дальнейшая работа в стоимость сессии не входит.
5. ЭТАПЫ И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. «Нейродиагностика» оказывается не позднее 10 календарных дней с момента оплаты. Срок может быть скорректирован при задержке необходимых действий Заказчика.
5.2. «Нейрошум» оказывается по этапам: (1) брифинг, исходные данные и установочная консультация — 200 000 руб., до 10 календарных дней от оплаты; (2) концепция, создание и передача аудиокомпозиции — 300 000 руб.; (3) доступ к боту-дневнику, сопровождение куратором три месяца и одна промежуточная консультация — 100 000 руб.; (4) итоговая онлайн-встреча, творческая доработка и передача итогового файла — 0 руб. Общая стоимость — 600 000 руб.; общий срок — до четырёх месяцев с даты оплаты.
5.2.1. Исполнитель вправе корректировать продолжительность отдельных этапов с соблюдением общего срока.
5.2.2. О завершении этапа Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте либо иному согласованному электронному каналу связи.
5.2.3. Объём фактически оказанной услуги по каждому этапу определяется совершёнными действиями и переданными результатами.
5.3. Порядок Σ Checkup: Заказчик оставляет заявку на сайте или по электронной почте; менеджер проводит бесплатный созвон в течение двух рабочих дней; Исполнитель направляет ссылку на оплату 17 000 руб.; оборудование доставляется за один день до сессии или в день сессии с подписанием акта приёма-передачи; основная онлайн-сессия проводится не позднее пяти рабочих дней после оплаты; оборудование возвращается курьером на следующий рабочий день после сессии; аналитический отчёт направляется в течение 5–7 рабочих дней после сессии.
5.3.1. Порядок доставки, возврата и ответственность за сохранность оборудования определены Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью Оферты.
5.3.2. При невозврате оборудования Исполнитель вправе требовать возмещения причинённого ущерба согласно законодательству и Приложению № 1.
5.4. Порядок оказания услуги «Диагностическая сессия Σ».
5.4.1. Дата и время онлайн-сессии согласовываются после заявки. Сессия проводится после поступления оплаты.
5.4.2. Электронное резюме направляется на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком, после проведения сессии, не позднее пяти рабочих дней.
5.4.3. Если Заказчик сообщает о невозможности участия не позднее чем за 24 часа до согласованного начала сессии, Стороны согласовывают новое время.
5.4.4. Если Заказчик не подключился в согласованное время и не предупредил Исполнителя согласно пункту 5.4.3, Исполнитель связывается с ним для согласования нового времени либо оформления отказа. При отказе возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора. Неявка сама по себе не означает оказания сессии или подготовки резюме.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги лично либо с привлечением третьих лиц добросовестно; соблюдать согласованные сроки при исполнении Заказчиком его обязательств; использовать предоставленную информацию для исполнения договора с соблюдением законодательства о персональных данных; не нарушать права третьих лиц; передавать предусмотренные выбранной услугой результаты электронными каналами связи; по Σ Checkup доставить исправное оборудование согласно пункту 5.3.
6.2. Исполнитель вправе запрашивать необходимые сведения, приостанавливать оказание при неоплате или непредоставлении необходимой информации и отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
6.3. Заказчик обязуется оплатить услугу, предоставить достоверную необходимую информацию, отвечать на запросы Исполнителя и, применительно к Σ Checkup, обеспечить сохранность и возврат оборудования согласно Приложению № 1.
6.4. Заказчик вправе запрашивать информацию о ходе услуги и отказаться от договора согласно разделу 9.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Нейродиагностика / Σ Trigger — 50 000 руб. (онлайн-сессия и отчёт). Нейрошум / Σ Shuum — 600 000 руб. (этапы по пункту 5.2). Чек-ап ментального здоровья / Σ Checkup — 17 000 руб. (сессия и отчёт). Диагностическая сессия Σ со специалистом Σ — 3 500 руб. (онлайн-сессия и электронное резюме). Диагностическая сессия Σ с ведущим специалистом Σ — 10 000 руб. (онлайн-сессия и электронное резюме). Цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
7.2. Оплата производится безналично по счёту или ссылке, направленным Исполнителем.
7.3. Обязательство по оплате исполнено с момента зачисления денег на расчётный счёт Исполнителя.
7.4. Доставка оборудования по Σ Checkup включена в цену; расходы на повторную доставку по вине Заказчика определяются Приложением № 1.
8. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
8.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
8.2. Претензии направляются по адресу info@neiro-service.ru либо через форму на https://sigma-system.ru/. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения.
8.3. Претензии Исполнителя направляются по контактным данным Заказчика.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора.
9.2. По «Нейродиагностике» при отказе до сессии возвращается оплата за вычетом подтверждённых расходов. После проведения сессии и передачи отчёта стоимость оказанной услуги возврату не подлежит, если иное не следует из законодательства.
9.3. По «Нейрошуму» возврат определяется объёмом фактически оказанных услуг по этапам пункта 5.2 и подтверждёнными расходами, связанными с исполнением договора; стоимость неоказанной части возвращается Заказчику. Начало этапа само по себе не означает оказания его в полном объёме.
9.4. По Σ Checkup при отказе до основной сессии возвращается оплата за вычетом подтверждённых расходов, включая фактические расходы на доставку и возврат оборудования. После начала сессии возврат определяется с учётом фактически оказанной части и подтверждённых расходов. Неявка без предупреждения сама по себе не означает оказания услуги в полном объёме. Оборудование подлежит возврату согласно Приложению № 1.
9.5. По «Диагностической сессии Σ» до проведения встречи оплата возвращается за вычетом подтверждённых фактических расходов. Если встреча проведена, а резюме ещё не направлено, возврат определяется с учётом фактически оказанной части услуги и подтверждённых расходов. После надлежащего проведения встречи и направления резюме услуга считается оказанной в полном объёме. Неявка регулируется пунктом 5.4.4.
9.6. Уведомление об отказе направляется по электронной почте info@neiro-service.ru.
9.7. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления и данных, необходимых для возврата, тем же способом, которым произведена оплата, если Стороны не согласовали иной допустимый способ. Обязанность возвратить оборудование сохраняется независимо от возврата оплаты.
9.8. Отказ Исполнителя от договора допускается на условиях пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.9. Настоящий раздел не ограничивает установленные законом права потребителя при недостатках услуги или нарушении сроков.
10. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.1. Исключительные права на охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при оказании услуг, принадлежат Исполнителю, если иное не установлено отдельным соглашением.
10.2. Заказчик вправе использовать полученные отчёты, резюме и аудиокомпозицию для личных некоммерческих целей. Это не ограничивает право Заказчика использовать сведения о себе и обращаться с ними к выбранным им специалистам.
10.3. Коммерческое использование аудиокомпозиции и охраняемых элементов материалов Исполнителя требует отдельного согласования.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Исполнитель является оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 указанного закона. Если для отдельных операций требуется согласие, оно оформляется отдельно от Оферты.
11.3. Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, оказания выбранной услуги, коммуникации и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.4. В рамках Σ Checkup могут собираться показатели сердечного ритма и иные показатели функционального состояния. Порядок их обработки и применимые правовые основания указываются в документах Исполнителя об обработке персональных данных.
11.5. Состав данных может включать имя или псевдоним, контактные данные, сведения, добровольно предоставленные Заказчиком, и данные, необходимые для оказания выбранной услуги.
11.6. Информация о порядке обработки персональных данных размещается в политике Исполнителя. Акцепт Оферты не заменяет отдельного согласия, если оно требуется законом.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Ответственность Сторон определяется законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не гарантирует субъективного эффекта от оказанной услуги; это не освобождает его от ответственности за надлежащее оказание согласованной услуги.
12.3. Услуги не содержат гарантии изменения состояния или самочувствия Заказчика.
12.4. Ответственность за утрату и повреждение оборудования по Σ Checkup определяется законодательством и Приложением № 1.
12.5. Условия Оферты не ограничивают права потребителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
13.1. Стороны стремятся разрешить споры путём переговоров.
13.2. Заказчик может направить претензию в порядке раздела 8; это не ограничивает его право на судебную защиту.
13.3. Спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель сохраняет право выбора суда согласно статье 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
13.4. Применяется право Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОСЕРВИС»
ОГРН 1257700587165
ИНН 9704268434
Адрес: 119002, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, б-р Смоленский, д. 24, стр. 2
Сайт: https://sigma-system.ru/
Электронная почта: info@neiro-service.ru
ООО «НЕЙРОСЕРВИС» • Публичная оферта